扬子晚报网4月9日讯(通讯员 陈红生 记者 万凌云) 由于不锈钢材质美观耐用,不少消费者都会选择用来制作室外晾衣架□□、置物架等,但目前市场上不锈钢产㊣品鱼龙混杂□□□□、质量参差不齐□□、好坏难以分辨。近日,消费者赵先㊣生就遇到定制不锈钢晾衣架生锈的尴尬㊣事。
9日,镇江消协工作人员介绍,消费者赵先生投诉反映,他在镇江市区一家门窗店定制推拉式不锈钢晾衣架及置物架,总价为600元。商家表示,由于价格低廉,可能质量不是很好,时间✅长了会生锈,建议消费者定制更高规格和✅价格的不锈钢晾衣架和置物架,赵先生没有接受。
晾衣架使用10个月后,赵先生发现三根主管材出现严重锈蚀,无法正常使用,就找到商家要求更换。而商家却认为,定制的时候已经说明该产品属于低价产品,会出现生锈的现象,而且材质的问题属于生产厂家的问题,消费者应该向生产厂家主张维权。
平台认为,依据《产品质量法》第二十六条“产品质量应当符合下列要求:(一)不存在危及人身□□、财产㊣安全的不合㊣理的危险,有保障人体健康和人身□□□□、财产㊣安全的国家标准□□、行业标准的,应当符合该标准;(二)具备产品应当具㊣备的使用性能,但是,对产品存在使用性能的瑕疵作出说明的除外……”□□□、第四十条“售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理□□□、更换□□□、退货;给购㊣买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:(一)不具备产品应当具备的使用㊣性能而事先未作说明的……”,《消法》第二十✅四条“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定□□□、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换□□、修理等义务。”的规定,消费者在购买商品后,若商品存在✅质量问题,则享有退货□□、更换不锈钢□□□□、修理的权利。
也就㊣是说,无论商家不锈钢制品定多低的价格,都必须保证质量,除非商家标明低价商品的本身有瑕疵,消费者事先已知道问题所在并能接受,才可以免除其质㊣保义务。
镇江消协提醒消费者建龙,在定制或购买不锈钢产品时,首先应选择技术力量雄厚□□□□、生产规模较大且质量稳定的品牌企业产品,到企业的直销点或正规的代销点购买;其次是要仔细查看是否有产品合格证,经销商是否能提供第三方出具的产品检测报告;再次就是要查看商品的外观质量,是否有锈蚀□□□□、裂纹等情形,商品标识是否清晰□□、正确□□□、完整,尤其要观察清楚壁厚和材料牌号,防止㊣以次充好。
并且,最重㊣要的是㊣要注意签订销售合同,索取发票等有效凭证,并在合同里注明产品的规格品牌□□□□、性能□□□、材质□□□□、用途□□□、注意事项□□、质保期㊣限等相关问题,以便后期维权。